Rückgabe & Umtausch

Rückgaberecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben — vorausgesetzt, die Produkte sind ungeöffnet, unbeschädigt und in der Originalverpackung.

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung:
swissbeelove@gmail.com

Ausnahmen

Folgende Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen:

Geöffnete oder angebrochene Honiggläser (aus hygienischen Gründen)
Naturwabe nach Öffnung
Founding Patron Mitgliedschaft nach Aktivierung
Quarterly Drop nach Versand der ersten Sendung
Personalisierte oder nummerierte Editionen nach Nutzung

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 10 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.

Versandkosten für die Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder wurde falsch geliefert.

Beschädigte oder fehlerhafte Produkte

Falls Sie ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen mit Foto der Beschädigung an swissbeelove@gmail.com. Wir senden Ersatz oder erstatten den vollen Betrag.

Stand: Juni 2026 — Beelove, Lioudmila Thalmann, Zürich